Privacybeleid

Laatst bijgewerkt op 2 september 2026

1. Wie zijn wij

Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die in dit beleid beschreven staan: wij bepalen waarom en hoe ze verwerkt worden. Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld. Met al je vragen kun je terecht op de contactgegevens hierboven.

2. Wanneer geldt dit beleid

Dit beleid geldt voor onze website, voor telefonische bestellingen en voor cateringaanvragen die je bij ons indient. Het geldt niet voor websites van derden waar je via een link terechtkomt, zoals onze Instagram-pagina.

3. Welke gegevens wij verwerken, en waarvoor

Als je telefonisch bestelt

Bestellen bij ons gaat per telefoon. Wij noteren daarbij je naam, je telefoonnummer, wat je bestelt en wanneer je het komt afhalen. Wij gebruiken die gegevens alleen om je bestelling klaar te maken en om je te kunnen bereiken als er iets misloopt.

Als je het cateringformulier invult

Het formulier vraagt acht dingen: je naam, je e-mailadres, je telefoonnummer, het soort evenement, de datum, het aantal gasten, je dieetwensen en je bericht.

Het is goed dat je weet hoe dat formulier technisch werkt, want dat is ongebruikelijk en het is in jouw voordeel. Er staat geen server en geen database achter. Als je op verzenden klikt, opent je eigen e-mailprogramma met een kant-en-klare e-mail aan info@tajine2go.be waarin die acht velden onder elkaar staan. Jij verstuurt die e-mail zelf. Er komt dus geen formulierdienst, geen extern platform en geen andere onderneming tussen: je aanvraag gaat vanuit jouw e-mailprogramma, via jouw eigen e-mailprovider, rechtstreeks naar onze inbox. Wij bewaren je aanvraag als e-mail in die inbox.

Wij gebruiken die gegevens om je aanvraag te beantwoorden, je evenement te bespreken en je een offerte te bezorgen. Je bent niet verplicht het formulier te gebruiken: je mag ons ook gewoon bellen of mailen. Vul je het formulier in, dan hebben wij minstens je naam en je e-mailadres nodig om te kunnen antwoorden.

Als je ons rechtstreeks mailt of belt

Dan verwerken wij wat je ons zelf schrijft of vertelt, om je vraag te beantwoorden.

Als je onze website bezoekt

Onze website wordt gehost door Vercel Inc. Zoals elke webserver verwerkt die server technische gegevens om je de pagina te kunnen tonen, waaronder je IP-adres en gegevens over je browser. Die technische logs worden bij ons abonnement kortstondig bewaard — het gaat om uren tot enkele dagen, niet om maanden. Wij gebruiken die gegevens niet om je te herkennen, te volgen of te profileren, en wij raadplegen ze in de praktijk niet.

4. Bijzondere gegevens: het veld “dieetwensen”

Wij vragen je nooit naar je geloof of je gezondheid. Maar het veld “dieetwensen” is een vrij tekstveld, en wat je daarin schrijft kan zulke informatie wel onthullen: “halal” kan iets zeggen over je geloofsovertuiging, “notenallergie” of “glutenintolerantie” zegt iets over je gezondheid. De wet noemt dat bijzondere categorieën van persoonsgegevens en beschermt ze extra streng.

Wij verwerken die informatie uitsluitend om je catering veilig en juist te kunnen samenstellen. Wij gebruiken ze voor niets anders, wij delen ze met niemand, en wij bewaren ze niet langer dan de rest van je aanvraag.

Vul in dit veld alleen in wat wij écht moeten weten om te koken. Heb je een ernstige allergie, bel ons dan liever op 09 310 93 31 in plaats van ze in te typen: e-mail is geen beveiligd kanaal, en aan de telefoon kunnen wij meteen doorvragen.

5. De kaart van Google

Op onze contactsectie staat een kaart die van Google komt. Die kaart wordt geladen zodra je de pagina opent — je hoeft er niet op te klikken. Daardoor stuurt jouw browser gegevens naar Google, ook als je verder niets doet: minstens je IP-adres, gegevens over je browser en de pagina waar je vandaan komt.

Wij zijn zelf verantwoordelijk voor het feit dat die gegevens worden verzameld en naar Google worden verstuurd. Wat Google er daarna mee doet, gebeurt buiten onze zeggenschap; daarvoor verwijzen wij je naar het privacybeleid van Google.

6. Hoe lang wij je gegevens bewaren

• Een cateringaanvraag blijft als e-mail in onze mailbox staan tot twee jaar na het evenement. Komt er geen opdracht uit voort, dan verwijderen wij de aanvraag één jaar nadat ze is afgehandeld.
• Notities van telefonische bestellingen bewaren wij niet langer dan nodig om de bestelling af te handelen.
• Voor facturen en boekhouding gelden de wettelijke bewaartermijnen.
• De technische logs van de webserver: zie punt 3, laatste alinea.

7. Aan wie wij je gegevens doorgeven

Wij verkopen je gegevens niet en wij gebruiken ze niet voor reclame. Buiten onze eigen zaak komen er maar twee partijen aan te pas:

• Google, doordat de kaart op onze contactsectie van Google geladen wordt (zie punt 5);
• Vercel Inc., dat onze website host en daarbij technische gegevens verwerkt (zie punt 3).

Onze boekhouder heeft geen toegang tot onze mailbox. Daarnaast kunnen wij gegevens moeten doorgeven als de wet ons daartoe verplicht.

8. Cookies

Onze website zet zelf geen cookies. Wij gebruiken geen analytics, geen bezoekersstatistieken en geen trackingpixels, en onze lettertypes staan op onze eigen server, zodat er ook daarvoor niets naar een ander bedrijf gaat. Daarom vind je op onze site geen cookiebanner.

De enige uitzondering is de kaart van Google. Die wordt van Google geladen; zie punt 5.

9. Beveiliging

Wij nemen redelijke maatregelen om je gegevens te beschermen. Eén ding zeggen wij er eerlijk bij: gewone e-mail is geen beveiligd kanaal. Je cateringaanvraag vertrekt vanuit jouw eigen e-mailprogramma en passeert jouw eigen e-mailprovider voordat ze bij ons aankomt. Dat traject beheersen wij niet. Stuur ons daarom geen gegevens per e-mail die je liever niet op die manier verstuurt, en geef een ernstige allergie liever telefonisch door.

10. Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, ze te laten verbeteren of wissen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken tegen de verwerking, en je gegevens in een overdraagbare vorm te krijgen. Berust een verwerking op je toestemming, dan mag je die toestemming altijd intrekken.

Wij houden geen klantendatabank bij, dus in de praktijk gaat het bij ons om e-mails in onze mailbox en om onze bestelnotities. Om een van deze rechten uit te oefenen, mail je naar info@tajine2go.be of bel je 09 310 93 31. Wij antwoorden zo snel mogelijk.

11. Een klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, spreek ons dan eerst zelf aan via info@tajine2go.be — meestal is dat het snelst opgelost. Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthouder:

12. Wijzigingen aan dit beleid

Verandert er iets aan onze website of aan de manier waarop wij met gegevens omgaan, dan passen wij deze tekst aan. Bovenaan staat wanneer dat het laatst gebeurd is.